سياسة الاسترجاع
يجب مراجعة هذه السياسة من قِبَل المالك/المستشار القانوني قبل الإطلاق.
نطاق الاسترجاع
يحق لك طلب الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
- المنتج تالف أو معيب عند الاستلام.
- وصل منتج مختلف عما طلبته.
- المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة في غضون 7 أيام من الاستلام.
منتجات النظافة
بالنسبة لمنتجات النظافة مثل لصقات الفم وشرائط الأنف، يُقبل الاسترجاع فقط في حالة عدم فتح العبوة أو وجود عيب في المنتج.
رفض الاستلام
عند رفض استلام الطلب دون سبب مشروع، قد يتم تحميلك رسوم الشحن.
طريقة التواصل
تواصل معنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني support@e-boost.ma مع صورة للمنتج وأرقام الطلب.
مدة المعالجة
سيتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 5-10 أيام عمل من الاستلام والموافقة.
